Гарантія

Ми, компанія KOSSER, прагнемо надавати найвищу якість нашої продукції. Наші гарантійні зобов'язання становлять важливу частину нашої послуги.
Детальні умови гарантії для наших продуктів наведені нижче:

• Водяні рушникосушарки з нержавіючої сталі для відкритих систем опалення: 24 місяці (для закритих систем опалення – 120 місяців).
• Електричні рушникосушарки: 60 місяців.

Під гарантійними зобов'язаннями розуміється забезпечення нормальної роботи наших виробів протягом гарантійного терміну, який починається з дати продажу, за умови дотримання правил монтажу та експлуатації, а також умов транспортування.
Гарантійне обслуговування надається через підприємство-виробника, яке знаходиться за адресою:
м. Чернігів, вул Громадська 60.
Право на безкоштовне гарантійне обслуговування надається гарантійним талоном, в якому зазначаються:

• Модель продукту.
• Дата продажу.
• Інформація про фірму-продавця.

Ми рекомендуємо зберігати гарантійний талон протягом усього терміну експлуатації.

Політика повернення і обміну

Ми прагнемо забезпечити задоволеність наших клієнтів, і ви маєте право повернути або обміняти нашу продукцію протягом 14 днів після придбання.

Будь ласка, враховуйте наступні умови:

• Товар не повинен бути вжитим і не повинен мати слідів використання, таких як подряпини, сколи або потертості.
• Товар повинен бути повністю укомплектованим, і цілісність упаковки не повинна бути порушена.
• Всі ярлики та маркування мають бути збережені.

Якщо рушникосушарка не працює, обмін або повернення товару можливі лише за наявності висновку "контролю" виробника, що умови експлуатації не порушені.

Випадки, коли гарантія не надається Гарантія може бути відмовлена у випадках, коли:

• Є механічні пошкодження, завдані недбалими діями покупця або третіх осіб.
• Порушені правила використання, визначені в інструкціях з експлуатації.
• Виконано несанкціонований ремонт, розкриття або зміну внутрішніх комунікацій і компонентів товару, а також зміну конструкції або схеми продукту.
• Гарантійний талон був неправильно заповнений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

• Пошкодження від електрохімічної корозії.
• Випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або внаслідок недбалого ставлення або неправильної експлуатації (включаючи вплив рідини, запиленість, потрапляння сторонніх об'єктів і інше).
• Пошкодження в результаті стихійних природних лих.
• Ушкодження внаслідок аварійного підвищення або зниження напруги в електромережі або неправильного підключення до електромережі.
• Пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався наш товар, включаючи відсутність циркуляції води в рушникосушарці, яка виникла через порушення технологічного процесу складання і монтажу продукту.